安徽电信与流氓软件合作盗取客户费用及偷发短信

我在中国电信开发的“流量大爆炸”中下载了几款游戏软件，在免费使用中没有任何收费提示，出现扣费现象，账单上体现为“非点对点短信”费，我在营业厅查询竟然能够查询到我有回复短信记录，可是我根本就没有回复。从13年9月至14年4月都有不同费用产生，均是在我不知情情况下产生。我向中国电信投诉要求退费及赔偿（赔偿理由是：因只能查询近6个月费用，之前肯定也还有费用产生）。 我另外的15357558***、15357520***、15385451***这三部手机近六个月均有不等费用产生。 中国电信在没有测试游戏，甚至不明确我使用哪款游戏所产生的费用的情况下一口咬定是我回复了短信所造成的费用，只答应退能够查询到的费用，拒绝赔偿，更加指责我不该下载游戏。 我想问你中国电信作为国企，我信任你们才选择了中国电信，你们开发出一个流量大爆炸让我们下载各种免费软件来获取智慧豆，凭智慧豆免费换取流量包，没想到国企电信竟然和这些流氓软件合作，盗取客户费用，偷发客户短信，这种可耻行为和国企行为极为不符，忘给予合理处理。