联想退货退款问题

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-267512697.htm 同时在淘宝论坛发了详情信息。本身在网购新规出来后，是支持7天无理由退换货的，并且机器存在问题，先是同意退款了，后来又不给地址》再后来强制性让我送去售后检查>>结果无奈下送去>>可谁知根据他们提供的地址结果别人说不是联想的店》》是空壳店面，没有联想的人，更别说售后了，后来再根据他们提供的联系电话找了另外地个地址，在联想官方地图上面还有电话可核对。还有图片，最后继续无奈找又找个联想店，又说不处理笔记本售后，留了名片，让我到别处去！这联想是不是霸王条款！是不是店大欺客！现在又说拆了包装要200元，不拆包怎么知道有没有问题。我不拆包你们给我寄个砖头我也要吗？具体详情已经发了留言！并提供了图片事实证明！"已经通过tunny1985@qq.com邮箱发送相关附件及证据。我只是要求退货退款，怎么就这么难！