京东购买手机不给退货

4月1号在京东买的三星 Galaxy S3 I9308 3G手机 (青玉蓝) TD-SCDMA/GSM，4月6号收到货，然后发现手机在晚上黑屏的时候有暗阴影，并且有小点点，联系京东，让在当地检测，由于当地三星售后无人检测，最后退回京东，4月9日京东收到货，说要寄到厂家检测需要7-15日，检测如果有问题给退，但是没问题的话不给退，说是拆开了，不拆开我怎么知道有没问题，并且手机在被寄往厂家的过程中出问题了，消费者找谁去，难道只能由他们说了算，我们就应该任人宰割，本来支持七天无理由退换，为什么就不给退，来回折腾的时间都过了，我找谁去！希望各部门能够从消费者的角度出发，更多保障消费者的权益，让网购无后顾之忧，不要让这种霸王网站吓跑消费者！