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京东商城半月前下的订单 到现在一直不送货

2014-04-15 13:37:49    北京市    宁先生    点击:

3月28日以比较低的价格购买的三台空调。到现在一直没有发货,期间多次联系京东的网站客服以及电话客服,均告知其中一台产品无货(如果商品无货情况下,我是无法点击下单的),让取消订单或再等等,这明显是京东的责任。 首先,下单之前我做了很多功课研究这款产品的功效和口碑,也知道那天会有活动才选择那天下单,肯定是以比较低的价格买到,因此如果取消订单我肯定不同意啊,因此我就想再等等。结果一等20天过去了,期间没搁3,4天我都会打电话给他们的客服去催,也在京东网站上投诉过,但都没有任何效果,订单状态一直没有任何变化。 期间我还提过让拆分订单,把其中有货的2台空调先发过来,结果得到的答复竟然是没戏! 眼看空调安装高峰就要来了,我不能再忍了,我浪费了大量的时间和电话费花在这个上面,一定要讨个公道!京东不能够继续搪塞,要么立即发货,要么给我发同等档次的空调(我来指定),再不行必须赔偿空调差价以及我的时间、精力损失费用以及电话费用。 这件事情明显属于京东违约,希望315平台能尽早给消费者做主!

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