我男朋友在福建工作，办理了福建三明的电信卡，号码为15359933***，用了有三四年了。套餐中有1G流量，用了这么久，从来没有说超流量。本月18号左右，电信流量提醒不到位，说在80%左右会发送短信流量提醒。1G流量即使80%提醒，剩余也有200多兆。剩余量压根儿就起不到及时警示的作用，况且他历月流量没使用完也不会累积到下月，为什么快要超了却又不承担该有的责任。她们的处理结果对我们消费者不公平。要求福建电信把超出的流量按照正常包月情况计费。同时，电信公司无故扣费，在消费者不知情的情况下，无故扣什么增值费，而且没有任何短信提醒。话费返回的时候也说有短信提醒，可是电话咨询，说短信已经发送，我却没有收到任何短信。他们的说法根本就是前后不一！希望质量投诉中心给我们消费者主持公道，谢谢！
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