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小米拒绝全国三包要求

2014-03-30 08:30:21    天津市    胡先生    点击:

由于小米3电信版手机不容易买到,通过黄牛高价买下并且买了一个移动电源和一条小米活塞耳机2,他们以不在官网购买为由拒绝耳机的保修! 经过一系列的沟通他们的一个客服主管终于同意邮寄北京进行维修,小米售后收到货后又以不是官网购买为由不能做售后,我又联系客服让他们沟通,经过沟通同意做售后,结果等了一周没音讯,告诉我等待,我又等待一周还让我等待,最后二十天后售后主管又与我沟通说由于不是官网购买没法操作售后,但是耳机出了问题愿意给出一些补偿,然后再把坏的邮寄给我,我拒绝了,我就是要求维修,沟通失败的第二天又有一个主管直接告诉我说是山寨的不给保修…会直接邮寄回来给我… 这就是小米网的售后,符合国家三包条例的产品却以没有官网的单号为理由不给维修,在消耗了我20多天时间和几十元话费大量的精力后最后以山寨为名不管了,为什么前期售后不告诉我是山寨?为什么客服主管不跟我说是山寨,却还要补偿我?为什么在二十多天后才说是山寨??小米的耳机99元,我也是电子控如果我自己可以辨别真假,如果是高仿别人厂家可以赚钱?耳机是开放购买的,这样通过其他方式卖耳机太少,都不够山寨方回本的…这个理由太假…我需要315的关注,不是这几十块钱,我需要的是理,和大企业的良心,和中国售后的良性发展… 我的电话15522056*** 胡**

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