本人在2014年3月25日中午13点30左右有三个自称电信工作人员到我家摸底调查报计划用户，当时那名业务员跟我们说拉网线开户499元，赠送天翼智能手机一部，另赠送1050元话费，还说现在不开户以后就很难开户等手段进行欺骗，（注：拨打10000号客户电话说开户不用交499元，只要交8元手续，之后才知道被骗）第二天我就到当地营业厅叫电信工作人员帮我们拉网线时就说还得在交600元才可以帮我们拉好线，当再次说到我们交了499元是什么费用时就说是赠送手机的费用，而且这部手机在他们营业厅只要300元，如果说是499元是赠送的那部手机费用，为何又要拿电信拉网线来说话？这明显那个业务员为了推销恶意欺骗客户，只想找电信要个说话，他们打电话过来不但不解决，态度恶劣还没有等我把情况说清楚就挂电话，明摆着就是知道里面的内幕，作为中国的通讯行业，并且是国有的，这个欺骗行为让消费者无法接受，我只想要个说法，希望你们能帮我们消费者解决，要求电信退费
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