天津电信停机需要缴费

本人在网上购买的半年期的3g上网卡，有效期到2014年4月1日，开通上网卡时，卡内余额为420元，开通后一次性扣费420元，半年内累计使用25g流量，截至今日卡内还剩1g多的流量，之后不再使用，通过电话向电信运营商办理停机服务，却被告知一、只能在2014年3月31日当天办理停机，二、卡内需要有50元余额才能办理停机，一个月之后才可以退费，我认为此电信3g卡片的特殊性是一次性扣费，不可能在卡内留有余额，办理停机时并没有欠费和超过有效期，为何还要保证卡内有50元的余额，不合理。请求给与合理回复。