湖南电信长沙分公司网络无法正常使用

首次报修宽度故障是2月中旬左右，师傅上门说宽带没有问题，正常。但经常上不了网，3月上旬再次报修，迟迟不安排人员检修，多次拨打中国电信长沙分公司客服电话10000号。话务人员称已安排师傅，但问题迟迟无人处理，未解决。在多次催促下，并表示要投诉12315热线后。3月15号电信的师傅终于来了。在多次检查下，表示我电脑有问题。本人即反问，电脑有问题，为什么QQ能上，能用，为什么网页打不开，飞信登录不了。不知道师傅会不会修理。最终师傅可能急于离开，又说我的猫有问题。从首次没有问题，到第二次的电脑问题，第三次又说猫有问题。我不知道到底是什么问题。从首次投诉至今有1月有余。至今宽带问题未解决！对于此类垄断企业不管不顾客户诉求，产品问题，不积极解决。作为一个普通公民的我实在很无奈。我只能将我的期望寄托于中国质量万里行这个平台！