淘宝中华淘购网店以二手翻新苹果5手机当新机出售

网店出售二手翻新的苹果5手机，在商品出售的宣传和说明中并没有提到是二手翻新手机，而是承诺自己出售的苹果5手机为全新未拆封未激活，并承诺假一罚三。但我实际买到手的手机经过在苹果官方网站查询序列号显示为2012年10月出厂，早已激活并且过了保修期。手机使用两个月之后就一直蓝屏重启、联系卖家，结果卖家一直让我强制关机，也就是开机键和home键一起按15秒钟，可是情况根本就没有解决，再后来给店家发消息店家根本就不回了。不给我换机也就算了，就连当初保证的三年维修都不能做到。后来拿去手机店拆机，发现里面都少了三颗螺丝。。现在手机的重启蓝屏花屏问题还是没有。 前段时间店家好像都没有卖IPHONE5了，在卖小米，今天店铺打开都没有货了，而且资质凭证都没有了。 我相信当时开店的时候淘宝这边是有他们的联系方式以及详细情况。 我想要求按他们承诺的假一赔三进行赔偿，赔偿后手机可以退回去。