小米手机预约后不按时发货

小米手机预约后不按时发货​​，打他客服电话，他说7个工作日内给我发货，叫我耐心等候，我问他按什么顺序发货，客服说按支付时间的顺序，我叫他提供现在发货到哪个时间了，他说他看不到，他看不到又说按付款顺序发货，这不是欺骗消费者吗？