LG手机屏幕花屏闪屏不保修

本人预对手机维修期间产生的问题请求援助。本人的手机外观完好，且精心爱护，使用中突然出现屏幕显示问题，手机仍处于保修期内，找到指定维修地点，在售后维修处，维修人员，经肉眼观察，指给我说手机内屏的画面里有横条纹，此条纹无法判断是物理条纹还是显示条纹，不能保修。服务人员拒绝进一步对手机检测，坚持说需要更换屏幕，我作为个人消费者，对维修人员指给我看的一条“条纹”是什么基本也无法判断，且手机外观无任何损伤。 因为手机刚开始用，几乎全新，我没有摔过手机，手机外观无任何擦伤划痕判断手机故障属显示屏断裂，给出的回复是不予保修，需消费者自费维修，之后再次前往商榷手机维修问题，给出的答复依然是不予保修，请问此问题如何解决？？ 手机品牌型号：LG D802 -32G 购买时间：2013年12月 出现问题时间：2014年2月 手机实际出现的问题：系屏幕显示错乱，屏幕画面跳动问题，手机外观完好无损。 售后维修地点：吉林省长春市安华通信大厦LG售后服务中心。 售后人员拒绝保修的理由：显示屏断裂，不属于保修范围。