试图开启WLAN功能，怎么也打不开，始终显示WLAN关闭

要求京东23-24号派配送员发货,将全套天语 W68 3G手机（黑色） WCDMA/GSM 双卡双待新机交于顾客手中,马上完成换货流程,不能刻意刁难顾客,延误顾客使用手机时间,如果换货流程30天,手机都淘汰了这样有损顾客权益,我这不是在保修期内要求维修,我在退换货期的,不存在等坏机到达,再发货 返修/退换货编号122423174 订单编号1311576294 天语 W68 3G手机（黑色） WCDMA/GSM 双卡双待 天语 W68 3G手机（黑色） WCDMA/GSM 双卡双待16号该手机到手后,先是不能开机,不能充电,5分钟后可以充电,接着开机,可见电池有60%电量,说明开始并非低电量,然后我试图开启WLAN功能，怎么也打不开，始终显示WLAN关闭，见图片，咨询其他同事同型号手机在相同的操作情况下没有这个问题，我买这款手机就是为了用这个功能，没有这个功能就没有意义了，17号申请换货,坏货17号取走到现在22号了，还说坏机没有到售后处，直接换新，有什么好等的？又不是维修，坏的图片也上传确认了，谁没坏来换麻烦哦