对京东非常失望！ 1月3号在京东买的手机，1月4号开始使用，三个月之后开始出现问题。手机只要在屏幕未锁的情况下就会自动开启照相功能，然后开始自动对焦拍照。严重影响到日常使用。然后我以为是系统里面的缘故，便用手机恢复了出厂设置，结果还是一样，还是会自己启动照相功能。所以说明这个是手机的质量问题了！ 因为我有保修，我就和京东客服反应了这个问题，她给出的说法是我可以直接拨打努比亚的售后电话，还说即便我返给京东修，京东也是要返给努比亚那边去修的。斟酌之下，我抽空于5月10号下午去了努比亚的维修网点（上海万财贸易有限公司）。去了之后有工作人员给我安排手机检查，得出的结论是手机进液，不保修，私拆，不保修。我就问工作人员，你凭什么断定我是私拆过的？ 工作人员给出的答复是：手机拆开后发现手机背部左上方的原厂标贴没了。我又问那凭什么说我手机进液体了？工作人员给出的答复是，拆开手机后，在电板处发现未干水渍。我说我从未掉下水过，怎么会有水渍。工作人员解释说不一定掉下水才会进液，日常使用天气潮湿或者有温差都会出现这种情况。那我就奇怪了，手机使用过程中一定会遇到天气潮湿啊！这算什么售后？这算什么保修规定？肯定会出现这样的情况，那这种情况就不保修了，明摆着坑骗消费者！工作人员又说让我去找京东保修，还说什么在京东买的东西为什么要在他们这里修。 随即我和京东售后反应这个情况，客服说她没办法给我处理，24点前会有专门的人员来联系我处理。大概在下午5点10分左右，有京东的人联系我了，说我的手机已经用了4个月了，已经过了退货的时间了，说我收货时就应该注意，如果手机有问题就应该退货。最后给出的结论是让我把手机和发票还有维修网点开具的证明还要原稿一起给京东，然后他们再检测，再给我答复。 这三样证据一给等于我什么证据都没了。理论的依据全无！我是不会给的！除非安排工作人员上门检测！！ 经过这一系列的事情，我得出几个结论。第一点：努比亚的手机质量很差，使用4月就开始出现问题。无法胜任日常使用。第二点：努比亚的手机售后很差。手机只要在天气潮湿，使用时出现温差，产生的水渍 就说明进过水，有这1点就没办法保修了。 第三点：不管是京东售后还是努比亚售后，都在互相推卸责任，京东让我直接去努比亚维修网点修，努比亚又让我去京东修。第四点，以后在京东买手机，收货时让送货师傅等着别走，要里里外外拆开，看看有没有原厂标贴，不管是可拆卸的还是不可拆卸的手机，都要拆开看。有任何问题就直接退了。 我对京东和努比亚都非常失望！！！这么差的售后体验！！这么差的手机质量！！这么差的购物体验！！这种质量的手机修好了，说不定没过多久又要坏！就算给我换新机我也不要！！这么差的售后，买这种手机等于就是给自己买烦恼！！强烈要求退货退款！！！
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