酷派手机质量问题

2014-1-19号在中国移动通讯北京公司双榆树营业厅办理“订购增值套餐—通用预存换机38元方案（24个月）—套餐（预存）”，此合约约定一次性预付话费￥456元，赠送酷派8079手机一个，预付话费需满足每月最低消费38元才返还每月19元已经预付的话费，合约需执行24个月。 赠送的手机只用了一个多月就不能使用了，使用时经常收不到信号，存在严重的质量问题。在2014-3-6号已经联系10086投诉此事，要求退机解除合约。10086强行执行此合约，拒不理会手机开不了机的质量问题，推诿让自行联系厂家4000111388，联系电话无人回应。 再联系10086投诉此事，客服告知只能自己找厂家售后维修，手机是赠品，不能退货，解除合约需扣除479元手机赔付基准额。 坚持投诉这种欺诈消费者商企们的劣行，要求解除霸王合约，退回残次商品，给予合理解释道歉赔偿。请执法部门协助核实此事，帮助解决，谢谢！辛苦！ 这种推脱商品质量责任、强行勒索赔付的霸王企业，真实令我这种贫民消费者汗颜，身为国民企业通讯行业巨头商企，如此欺凌讹诈落魄贫民百姓，令人不可发指。 联系方式：许** 13699100*** 海淀区农大南路树村