华为D2手机通话问题

13年8月在京东购买的华为D2电信版，到了14年2月开始出现电话不送话现象（我说话对方听不清，挂机重播后没问题）当时去石家庄售后去检查，售后说D2不能当场检查要返厂，结果返厂后返回来说没问题，但是我拿到手后依然会有不送话现象，期间拨打400电话多次，让恢复出厂设置等等无解决，4月30日实在忍无可忍再送到石家庄售后，最后答复换新机，截止到今天16日，已经过去半个月了，新机没有任何踪迹，打厂家400无结果，说要核实，去售后不知道情况，没有机器让等着，我希望华为公司能够重视客户的感受，不能机器买了就什么也不管了，我要求退货，用了8部手机，有国产也有合资，只有华为最不负责任。一个维修换新机能拖到现在不解决，也不回复啥原因。