HTC手机质量问题

本人于2012年7月购htct328d 手机一部，2013年下半年开始偶尔黑屏，考虑到已过一年保修期限，就一直没有向售后要求保修。到今年5月份彻底黑屏，上网查询，才知道这款手机存在设计缺陷，黑屏用户众多。在网上投诉后，在5月15号周四接到客服电话，先是百般推脱责任，毫无解决问题的诚意，最后要求我将手机送到HTC特约维修站检测，5月17号周六，我来回奔波近100公里，专门将手机送到镇江市新马路HTC特约维修站检测，里面的工作人员确定是屏坏了，换屏要390元，明显是产品缺陷，厂家不但不肯解决问题，还忽悠消费者浪费时间、金钱、精力到处奔波，更为可耻的是，尽然在网上回复说投诉的问题已解决，欺骗广大不明真相的网友。为此再次要求厂家要正确对待消费者的合理诉求，本着为用户负责的态度，免费更换问题显示屏，不要指望打电话忽悠一次，就妄想敷衍推脱，逃避责任，问题不解决，我将一直坚持投诉到底。