魅族屏幕失灵 设计缺陷 却要买家承担费用

今年2月25日买max3，买回来就买了手机套，一个女孩子用手机都是非常小心的，才用几天就发现手机自裂了，但其他都没问题，4月28日早突然就发现手机屏幕一小条失控。返厂竟然说是人为损坏，要他花费750元维修费。我认为是屏幕是自裂，不同意支付该笔费用。魅族手机售后则表示让他自己花钱，找到检测机构证明非人为损害，才可免费维修找机构，费时费力，魅族如此做法，让我十分气愤。魅族一味强调屏大、边框窄、操作系统的易用，却没有保护措施，而消费者出了问题以后必须自己承担高昂的维修费用。其次是魅族手机销售与售后服务让我感到失望。我感到魅族的服务支持并没有其宣扬品牌时的那种光鲜亮丽，魅族将一个不成熟的商业产品推向市场，要用户付出代价为其有缺陷的设计买单。魅族科技mx3屏幕设计存在缺陷，如果是设计问题,这个费用魅族就应承担,并且屏幕小面积失灵究竟的原因是什么，凭什么要客户出换整个屏幕的钱。