中国电信掌上营业厅砸金蛋活动 不兑现中奖记录

我于5日在手机上更新了最新版本的中国电信掌声营业厅4.2。4.2这个版本有一个特性就是新添加了一个在手机上砸金蛋的活动，每天可以砸3次，奖品为2元的充值卡到100元的充值卡不等，和一些其他电商平台的优惠券，还有一个奖品是可以再砸3次。 我在昨天（8日）的中午进入到掌上营业厅，参与这个砸金蛋的活动，发现运气很好，第一次就中奖了，第二次又中了一个“祥云翻滚，神佛仙灵！亲，恭喜你！获得3次抽奖机会！”，第三次居然抽中了100元充值卡，我非常高兴，想着怎么运气这么好。接着不停的参与砸金蛋，后来中奖越来越多，于是将中奖信息全部将屏幕的图片截取下来。之前有一部分中奖记录没有截图，所以加上现在上传的图片，总金额肯定是超过2800元，我已经截图了的中奖记录的图片为2670元。但是到2点40分左右，砸金蛋就变成了一个提示“对不起！活动失效！”。我当时就震惊了，这不是才更新版本的新活动吗？难道电信想赖账。于是通过QQ在线客服联系到了中国电信的网上客服，客服解释说只有前三次中奖有效，可是活动说明分明不是这么写的，每天是只有3次抽奖机会没错，但是只有我抽中了“祥云翻滚，神佛仙灵！亲，恭喜你！获得3次抽奖机会！”才有超过三次抽奖的机会，我使用手机砸金蛋参与活动，没有使用任何的外挂或者软件，全部都是在官方的平台上参与的，现在电信拒不认账，请求查实，要求电信返还所有后台中奖记录的充值卡给我！以下将所有中奖的截图上传。剩余资料传至邮箱。