中国移动乱扣费

尊敬的12315领导； 您好，关于中国移动乱扣费问题，我要向你投诉，我的手机是21号月结日；今天突然收到中国移动发来的短信，你的余额不足，我下午还打了个电话，好好的，突然电话莫名其妙的欠费，我想有些不可所思，我打的电话都是套餐包含的100分钟，手机也没干嘛，就来个欠费服务；我的手机又不是约不足；于是我就打10086问了，说你的手机开通了什么视频包月服务，一共三个，一个10块，一共8块视频服务；还有一个手机助手还是自动帮你开通的每月2块；我当时我就纳闷的，什么服务，我从没开通过什么服务，就算在家，小孩玩开通了什么服务，每个月扣费是总的知道是办理了什么服务，但所扣得费用查无对证啊，还说一月份办理的，到现在从未收到过什么业务扣费提示短信；然后我就登入移动官网查询，除了14块的月租，还有个自动帮你开通的通信助手，没有别的付费软件啊，官网差不多，信息也看不到，这样的默默扣费法简直就是个无底洞啊，请领导来评评理！