本人有15038124***手机号码一直有家里老人使用,自上月起发现不明话费失效,自2013年8月到2014年2月共计700多元,3月6号通过10086反映没有回复并一直推托,1086声称需上报部门长能给以解决,之后没有音信,我多次拨打10086没有人理睬,通过工信部反映没有给予回复官官相护,消费者钱财就这样被欺诈
本人有15038124***手机号码一直有家里老人使用,自上月起发现不明话费失效,自2013年8月到2014年2月共计700多元,3月6号通过10086反映没有回复并一直推托,1086声称需上报部门长能给以解决,之后没有音信,我多次拨打10086没有人理睬,通过工信部反映没有给予回复官官相护,消费者钱财就这样被欺诈