我是中国移动通信集团北京有限公司的神州行标准卡用户，手机号：15975522***（目前用）之前用的手机号码为：13640640***（2013年转给家里老人用）。 13640640***号码在2013年致电中国移动客服电话说明请屏蔽此电话日后的所有营销，并关闭相关的业务转给家里老人使用。当时得到相关答复已备注，日后相应短信类的行销不会致电。 但于2014年3月查询话费清单得知11月份无故开通GPRS上网流量功能，通过致点营销商得知2013年7月电话营销要求参加中国移动连续开通3个月并扣费成功，次月返还当月扣除话费，并连续赠送3个月。询问为何会开通，是因为接电话的人同意开通，但开通后到目前未见返还过任何话费。 之后，多次致电广州10086反映，该电话是营销开通，第一次营销确实说不同意，但之后同意开通，要求听取当时营销录音，不被允许。询问为何7月营销到11月先开通功能，是因为业务量大而到11月才开通。询问为何已连续帮客户开通3个月余月为何不返还话费，答复说因为业务量庞大数据库出现问题。该公司无故强制开通上网流量功能，且营销活动奖励的行为并未得到落实，已严重违反活动的相关规定，且无故营销老人，开通上网功能至今，此号码根本无用过一M流量，多次致电10086反映情况，一直未得到相应答复。 鉴于上述严重的违规行为，我要求中国移动通信集团北京有限公司： 1.立刻向我返还开通扣除的所有上网流量费用，并屏蔽此号码 承诺日后不接收任何的营销电话。 2.要求听取当时营销录音。 谢谢！
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