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淘宝店商拒绝对问题产品进行三包

2014-05-07 14:30:00    上海市    张先生    点击:

我于2014年1月2日在上海世洪电子科技有限公司(淘宝网店)购买Sony SEL55F18镜头一支(原装行货,有正规发票),后发现镜头内有大颗异物,2014年1月11日在上海索尼产品技术服务中心SC检测,报告标明:“图象质量问题”、“异物”。由于在更换期内,索尼要求我去经销商处更换。经销商表示产品缺货涨价,暂时无法更换。我要求等有货,价格降下来之后再给我换,经销商表示同意,要求我春节后再联系。其后我多次联系经销商(有截图为证),经销商不再理睬我。打电话询问,经销商表示不愿负责更换。

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