您好！3月8日在这家公司的网站1G空间站购买了1G香港主机花费396元，白天安装程序还可以访问，晚上就不行了，直到第二天晚上恢复正常，谁知道今天又出现不能访问的问题，导致网站被百度搜索引擎降权，这就意味着我这家网站要多花费十倍的精力与金钱在这个网站上面，损失惨重！倒霉透顶！之前在第二天我就申请退款，他们不让，这次又故障申请推广却说要按照公司流程走，还需要我提供身份证扫描件与各项私人资料送报，强词夺理，试图拖延时间可以消耗被购买的主机使用期限。我只是要求按照原账户退款，竟然要我邮寄提供多达三十项个人隐私信息，请问为什么开通的时候不用申报？再者备案又不在这家公司，我凭什么要提供私人资料给他们。他们说怕有人冒充退款，难道我的QQ号、支付宝账户都是假的吗？按照原账户退款有错吗？难不成我购买几件衣服，退货还要附带身份证扫描件与家庭包括自己的个人隐私信息吗？根本不存在的道理嘛！存心讹诈！原本只是想退款，看到这种人真想要求十倍赔偿。我恨啊！这个社会到底怎么啦？希望得到贵处的帮助！尽快协助本人妥善办理。（附件是支付宝付款账单）跪求！
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