苹果售后给小偷换新机

2013年12月28日 我花五千多元人民币购买一部联通定制版的IPHONE5S的手机。 2014年1月7日中午被小偷偷走，下午跟警局报过警。 发票，包装盒等相关证明全部在我手里保管。 2014年1月8日小偷自己刷机。 2014年1月10日小偷拿此机去百邦售后店申请更换新机。 理由是话筒有问题。 1月15日小偷拿走新机器，原先被偷的赃机被返回苹果原厂。 小偷没有留下任何有关身份证明信息，也没有发票，也没有包装。 百邦的官网上明明标注，手机无三保凭证就非保维修。 在百邦售后店面的服务台上也贴张纸，内容是非最终用户的送修无法享受三包政策。 我要投诉的是百邦售后不按照规定的流程。不查明是不是赃机，也不留小偷的任何身份证明信息，直接给小偷换新机。因此怀疑店面跟小偷有关联。 本该拥有我的手机现在在苹果原厂，而新的机器却在小偷那里。 这种做法对的话，小偷会越来越多，而且容易涉及到收购赃物罪。 这种做法对与不对，希望315投诉网给个答案。 P.S：百邦售后店面也承认在自己店里换机，而且店主一直迟迟不出面。服务台的人也不告诉店主的联系方式。