我于2014年4月21日在国美的网店买了一部诺基亚（NOKIA）C7-00 3G手机 WCDMA/GSM(棕色)手机，价值719元，8天后发现屏幕密封不好，进土严重。 我向国美售后反应后于5月1日把商品退回，当时申请换新，在发现问题的两天里我先后去过诺基亚的指定售后点咨询过，诺基亚售后的解释是手机在2011年已经停产，不能出手机检测单，还有就是系统问题才能检测出来，而且手机停产了诺基亚售后也不会保修我的手机，就是手机不享受一年保修，全国联保。 商家的承诺是：本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！售后服务电话：400-880-0123 品牌官方网站。 而商家和我说你去检测，检测出问题就可以申请换新，但是已经过了7天了不能退货，现在的问题是719元钱我已经交了，手机检测不了，但是我已经寄回去了，商家联系不到了，国美在线客服也总让我等明天，可是商家总不出现，我打过几次国美的投诉电话，结果也是说商家那边会尽快联系你。 我现在觉得我自己上当了，700多买的手机不享受全国联保，我想退货可是已经过7天了，卖家也不退，手机我寄回去了，卖家也消失了，我不知道该怎么办，所以只能求助315，我不想要这个手机了，请求315帮助。。。。
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