华为手机服务问题

我是一个生意人，在电信营业厅购得一部华为B199。 发现问题，源自两次快递。 第一次，我好几天收不到快递，查了单号，才知道已经到我这个地方2天了，我打电话过去问，快递员反应2天都没打通我的电话。而我手机恰恰是正常开机的。 拿到快递以后，上面写的我的手机号码是正确的。 第二次则是亚马逊的快递员，直接来我门市部骂我，买东西手机还不开机。 而我手机确确实实是开机，而且手机正放在桌子上。 于是，我用座机对自己的手机拨打了很多电话，终于找到我能控制的几种原因。 a 天线朝下，放入裤子口袋里，电话打不通。 b 玩手机游戏的时候，只要手挡住天线部分地方，就接不到电话 a和b，是我能控制的，但是手机放桌子上，也接不到电话，我就不能控制了。 同一个地方，同一张sim卡，换成我另外一个老手机，没有任何接不到电话的问题。 很讽刺，连电话都接不到，这还叫手机吗？ 我的婚房正在装修，很多电话要接。 我自己也经营了一个店铺，每天客户电话接不到要损失多少！ 现在只能设置呼叫转移到我的座机上了。 付：上传的这张图片，是我测试手机游戏握法，测得的信号图。 和不进行天线遮挡的信号图。 希望315能帮助我。