小米公司收到退货后不给办理退款

我于2014年4月8日在小米官网上抢购小米2S手机一部，付款后发现手机性能不能达到我的要求 ，于是在仓库还未发货时申请退款，但是小米单方面取消我的退款申请，强行发货（发货快递EMS，快递单号：1154217941401），导致我受到直接经济损失，于是我联系客服并说明情况，客服建议我到货拒收，快递于4月11号送达，我直接拒收货物。快递显示4月17号天津的发货仓库已经收到我的拒收货物，我联系小米客服，询问何时办理退款，客服明确告诉我，仓库收货后7个工作日内会退款，现在已经4月30号，距离仓库收货已经13天整，小米方面一直未办理退款，有欺骗消费者的恶劣行为，因为我投诉北京小米科技有限责任公司收到退货后不办理退款，有严重的欺骗消费者行为，请有关部门查明！