淘宝印象通讯官方旗舰店手机质量严重问题

手机质量有严重问题，通话声音极小，然后把手机发回给卖家，卖家以影响二次销售及各种借口为由拒绝签收手机快件。 卖家虽然承认手机有问题，但还是百般刁难拒绝退款。