腾讯QQ空间黄钻收钱后并未提供黄钻服务

本人用手机支付的方式开通了腾讯QQ空间黄钻，信息显示已经成功开通，但是空间显示没有开通，后来打电话咨询10086，客服说开通黄钻的15元已经扣了，于是我就取消了订购，从下个月起不会扣钱，但是这个月的已经扣了，而腾讯QQ空间并未提供黄钻服务，所以，本人怀疑其存在诈骗嫌疑。我希望他们能退还这15元，或者开通空间黄钻。