广东移动经常乱扣钱 服务差

我的手机经常出现乱钱的，致电10086 客服说你乱玩手机啊，你给你朋友玩啊，就扣了，系统显示是你自己玩的，才扣的， 问客服那扣款有提示吗，可以查询吗，表示说查询不了你发的短信，只有我们系统才可以查询的， 态度恶劣，消费者怎么办，没有办法了吗，