小米科技七天未拆封申请退货售后拖延无响应

2499元购买64G版本的小米3手机，4月23日收到货，未拆封，4月28提交售后申请退货，官方说客服会在提交的12小时内联系确认，结果24小时了没有任何回应，客服电话也打不进去，再拖延就快超过七天了，只能找315进行投诉！