戴尔售后拒绝7天无条件退货

2014年4月3日在戴尔官方网站上购买了一台型号为灵越14R5437的笔记本电脑，4月16日收到货后试用时发现系统很卡，运行程序时经常发生闪退，wifi连接经常无故断线（连接同一wifi信号的其他机器均无断线情况）。故于2014年4月22日联系戴尔售后要求退货，但被客服以“已经拆封的机器不在7天无条件退货范畴内”为理由拒绝。