中国移动WLAN乱扣费 已有很多次

由于移动公司系统故障 造成WLAN流量扣款 好几百元的扣款 造成本人手机停机快一周。影响了日常的生活 本人曾多次打电话咨询情况 该公司不理人 推脱将近一周 一直说给解决 很重视此情况 但仍未解决问题 其话务员 曾有态度不好情况 本人的正常使用造成了不正常的扣款 却迟迟不给解决 让本人对中国移动产生了怀疑 希望相关部门给予帮助 使问题得到解决