魅族售后极差 不负责任

本人在13年11月通过当地专卖店买了一部MX3手机，在第3天返过一次厂，今年的4月4日不慎将屏摔碎，将手机寄回售后维修，如今距离我付款己经7天了，而售后没有给我任何的回复，一直告诉我说在维修中，像这样的售后服务，我希望给够给予他们监督和查处