联想手机保修期内不保修

本人的联想A789手机在保修期内出现打电话双方听不到对方声音，花屏和死机现象。送到联想售后点对方竟说我的手机私修不保并报价288元，对此我是不认可的，试问手机在保修期内坏了，我为什么不去享受手机三包的政策，这是我的权利，反而要拿钱到外面维修，是正常的人也不会这样做吧？售后点的说法是站不住脚的。本人强烈对联想厂家不满，出了问题以各种理由打发消费者。