海尔电脑售后不保修

本人在2013年10月份买了一台海尔Q52二体机电脑，用了半年多，在2014年4月1日，出现了白屏，拿去东莞方中电脑城翔程信息有限公司{0769—22346946}维修了，4月7日，拿回来用了半个小时，又会出现白屏，故障仍然没有修好，打电话到维修点，海尔的维修人员说人为划伤，要出钱就可以修好。我们包装盒都还在。条码出在。发票也在，不可能存在人为划伤，维修人员说，要用放大镜才能看到。我真是服了海尔公司，不是鸡蛋里挑骨头吗？后面我一直打电话到4006999999总部，对方也是一直要我等待，后面我又打电话到维修点，对方说我投诉了他，现在是你人为故障，现在不保修了， 我真是没有办法，一直打了20来个电话到40069999999总部，海尔都是找各种理由推卸责任，说会跟我们联系，我后面来火了，把通话也录了音，网上在线修也截了图！ 本人电话:15919743*** 我的目的很简单，就是要电脑给修好就行！