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Dellv5460因设计的问题导致无线网卡很弱 无法正常使用。

2014-04-14 14:56:59    福建省    陆女士    点击:

Dell v5460因设计的问题导致无线网卡很弱,只能通过外接无线网卡才能正常使用.2月11日我从淘宝买入V5460。于2.14号我有跟DELL客服联系过,客服一直说无线的问题本身就是机器的问题没有办法解决,还说这是低端的机器本来就这样。后来我发觉问题并不是她说的那么简单。我对比过很多台机器,无论价格型号是否高端, 电脑们在同一环境下都可以正常使用。我觉得DELL有忽悠客户,逃避问题的嫌疑。后来客服引导我去报修,然后我打了报修电话,3月6日他们派单维修,本地售后给我换了一个无线的网卡。我当时试用了下觉得还是有问题。但是技术人员就明白很多。他说这个是这款机型设计的问题。要是买这款机器只能是这样,没有办法解决。后来我又打电话去反应。 自那后客服只会发邮件问候我,我没有收到任何电话及回复。 难道设计的问题要我们来买单吗?我于4月14日再次打电话给客服,客服说这款就是这样,让我靠近无线正常使用。我真的气疯了,能靠近路由器,我还用无线干嘛。还说什么不能隔墙使用,距离不能超过5米(我的估计超过3米都不能使用了)。我问他有没有其它解决方法,她的回应就是“靠近无线正常使用”。我一直跟他讲没有办法正常使用。他们还是如些礼貌的回答我的问题。 现在无线网络使用越来越频繁,想像拿着电脑本本,别人的电脑都可以上,我的电脑却上不了,出差多不方便。 这种问题应该集体招回,中国人必需要团结起来对抗这种不公平的行为。我们是正当的销费者,不能再让这种国外的车有问题,在欧美可以集体招回,在中国却不能给解决的事情再发生。我们必需捍卫我们的权力。我不想我们的后辈也跟我一样为一个本来不能由我承受的事情来折磨,心力交瘁。

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