oppo手机换货问题

3月9买的手机，用的是原厂自带的透明手机套，起不到保护前屏幕的作用，3月11日下午从口袋里滑出后，屏幕面朝地，右上角与右下角有明显凹坑，厂家设计有严重缺陷，要求更换新机。12日与OPPO售后联系，给了泰州特约维修点的电话，电话回复说前盖板不能单换，连屏幕一起要1000元，太坑人了。