酷派手机售后维修问题

我的酷派9970手机于今年1月购买，并取得正规发票与保修卡。手机自购买后NFC功能无法使用，经酷派上海长宁路165号维修网点确认为后盖损坏（NFC线圈集成在后盖上）导致NFC功能无法正常使用。同时以多种理由推脱，拒绝实行保修义务，与酷派联系后厂商坚持称以维修网点检测为准，继续拒绝履行维修义务。作为消费者有权利对厂商不合格产品享受维修更换等义务。请315网站对酷派及其维修网点进行调查处理。