华为高价销售没有保修的进水故障手机

2014年4月13号下午我在中关村四通大厦看到很明显位置苹果5S手机3580元，便进店招牌上写着移动4G营业厅（北京星球通达商贸有限公司）咨询是不是裸机价格，是不是行货，是不是套餐定制机，对方回答是国行裸机，不是定制机，于是我刷卡。在试机的时候对方积极为我推荐套餐，我说已经有两个手机号码了，不打算定制套餐。她们说不定套餐你的手机就没办法激活，就是砖头一块。我要求退款，他们不给退。说只能给我更换别的不带套餐手机，一直到晚上9点半以后，无奈答应了他们推荐的一款华为G6手机，我有两张手机卡一张移动，一张电信卡，他们给我的手机只支持移动和联通。并且要我现浇G6手机后才给我做刷卡的退款。我交款后他们给我拿了一款手机，说要下班，连试机都没给我试，我要求开发票。回家路上我觉得不对劲，到家后上网查此款手机中关村商场报价1299-1599元。另外发票上竟然只写到手机一部2200元，连品牌型号都没有另外，此手机触摸屏不好用。第二天下午我找到商家理论，以手机触屏不好用理由要求退机，他们要我出具手机厂商的检测报告。因为我是下班去的时间来不及我只好回家。我住的地方离中关村挺远的，后来我想把此手机送人吧，不想来回跑了以后认准专卖店就好了。谁知15号我送人的时候发现手机耳机没声音。于是我打算要彻底为自己讨回个公道。当天中午我来到位于中关村长远天地的华为售后，想让他们帮我出具检测报告，一边要求商家退机。到售后真的是大吃一惊，售后人员说你的手机受过潮，或者进过水，不能给你保修，防水标都变红了。售后人员问我你买手机的时候看防水标了没，咱是普通消费者，怎么知道他们的防水标什么样子，在什么地方。我说当时没看，后来他们换过几副耳机正事确实耳机一个声道没有声音。他们的检测报告故障是这样写的：手机放入耳机后，一个响一个不响，以排除耳机问题，资料不保。检测结果：经检 故障存在，不能保修。售后让我找商家协调。后来我来到了中关村西工商所，他们一看我发票是公司名称，（其实我买手机的时候本身就是想要送客户的所以我发票上写的是我自己公司的名称）就说我这种情况不属于消协保护范围建议我到法院起诉。现在高价买到一部故障手机还没有售后保障，我现在请求贵单位能帮我讨回一个公道，给我讨个说法。万分感谢，我愿意积极配合贵单位并提供相关证据。