华为手机保修期内不质保

本人在13年11月 购进华为C8813Q手机一部 14年3月份出现手机待机时死机故障 必须扣掉电池才能开机 到本地华为售后检修 以手机主板发霉为由不质保。如保修需交300元费用更换主板 本手机从未有进水记录 电话确认手机所设2个进水标签未变色 不存在进水情况 4月1日 打4008308300投诉电话 要求解释 回访第一次说防水标签不变色可以维修 第二次则以用户故意让手机进水为由不给维修 因不同意解释理由 协定48小时内工程师回复 一直等到4月4日无任何消息 再次拨打4008308300电话 并要求提供主板发霉照片 客服答应发送至手机 结果一直未发 多次拨打400投诉电话 客服以无法发送为由敷衍 最后在强烈要求下被告知去售后点看 如此一个国内大型企业把自己的诚信当儿戏 怎么能让消费者支持国货。 国家颁布的 手机三包规定 并没有因受潮产生白斑 霉点导致失去质保的条款，并且主板发霉并不是人为故意所造成的。