华为商城欺骗消费者

在华为官网抢购华为荣耀3X畅玩版手机，在抢购页面已经显示购买申请提交成功了，也就是可以购买了。可是之后却找不到订单了，买不了了。3次都是这样，联系客服也给不出合理的解释。