我在天猫电器城绿森数码官方旗舰店于2014年3月20日购华为 荣耀3X G750手机一部,花1719元,因此手机为双3G手机,收到后就把移动的2G卡剪成小卡,装卡使用,到3月27日就到江苏镇江宝华移动营业厅去换4G卡,所有程序办完了,换卡时问题来了,小卡很不好往外取,几个工作人员也帮助取,还是取不出来,最后一点点往外移才移出来,移出卡来一看,铜片断了,手机拿到手才用5天呢,打电话找客服保修,我选择了寄修,4月1日我把手机寄到上海市天目西路488号长安大厦一号楼二楼227室,过了两天维修点打电话来说,这种情况是人为损坏不保修,因为卡槽铜片断了,换不了,要连主版一起换需自费800元。我问客服我这手机卡槽铜片断了需换主版吗?客服回答是的,并且这是不保修的。我在网上查到与我同样情况的一个用户,同款手机同样问题,也是到华为联保点处理卡槽铜片断了问题,得到回复是180元自费维修,同样的问题,为什么? 我说明了情况,客服又升级为投拆处理,直到4月9日给我的答案是,不保修。 我用这么多年的手机,换卡N多次了,从来没遇到过这样的问题。这本身就是设计问题再加上卡槽铜片的不良结和所造成的质量问题。如果小卡槽铜片与大卡槽铜片一样,试想会造成铜片断的可能会有吗? 自己质量出了问题,还要强加于自己的客户,想想我们的国货售后真让中国人寒心啊!让我们中国人如何支持国货啊! 伤不起呀