THL美猴王2手机像素很差

我与3月4号在THL官网下单订购了一步美猴王2手机，6号下午我收到了货。但是回来打开之后，发现我期待的1300W像素的手机根本不是1300W，连人家的800W像素的都没有。于是我邮寄会东西申请退货，但是从9号一直到现在他们的答复说手机检测像素很正常，不退货。可问题是他的产品根本不够1300W像素我还和小米的手机800W像素的进行了拍照对比，我不愿意自己的政党权益受损，故提出申请诉讼，希望可以退货退款成功。