淘宝泽凯思数码专营店售后服务虚假

3月底淘宝淘宝泽凯思数码专营店购买一部华为3X手机，出现一关机内存卡东西就删除的故障，咨询淘宝店家售后，不能及时给与回复，同时在针对处理问题的情况下，未能考虑消费者感受，同时该店处处让消费者承担来回运费，对此本人表示异义，本产品发票存在虚假嫌疑，3月份购机，发回来是2月份发票，在使用出现故障后，本人怀疑该手机是有问题的手机，因此申请有关部门介入处理，并且由卖方付费检验该手机，出具华为厂商的证明，证明该手机是未开封原厂手机，妥善处理该手机故障，如中途耽误本人使用手机，要求卖家在检查期间，为我提供可以使用的手机，保证我不因为本产品的问题产生对工作及生活的不便。不要求赔偿，只要相关华为厂商及权威部门的证明，切保证该手机与当时卖家销售的承诺一致。