于2014-3-18日送修至太原联想服务站笔记本一台，故障是玩游戏卡屏，估计硬盘有坏道，再加上温度一直居高不下，处于九十多度，联系服务人员在当天下午回复我表示电脑硬件无问题，温度高是因为处理器内灰尘造成，要收199清洁费用，要问到如果清洁后还是温度高怎么办时，工作人员回复将会加几片散热片，也没有一个温度值，所以当天未同意清洁。第二天回复该服务中心，因机台在购买新机时就有温度高此故障，所以我怀疑并非灰尘造成，况且机器已经清洁过，联系服务人员坚持机器无问题，我在问温度在多少范围内属于正常时，服务人人员第一次表示50-80度，之后又改话说是只要不关机就属于正常，且接电话服务人员服务态度恶劣，声音特别大一直叫喊，中途就直接把我电话挂调了。联想作为这么大品牌，不应该有如此服务态度吧，况且新本也是温度高，现在用了一年后就直接说是灰尘造成的，所以请消协处理此事，谢谢！联想服务单号：201403182500249017
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