重庆苏宁电器卖残次品手机

本人于2014年2月24日在重庆市沙坪坝区渝碚路街道陈家湾苏宁电器沙坪坝店购买了一台联通版IPHONE 5S (16GB金色）手机！结果在使用正好一个月的时间直接蓝屏！并且无法再次开机！ 在拿去苹果售后检测说要返厂检测！怀疑是设备的硬件原因导致！为此我觉得苏宁电器有不可推卸的责任！数次打苏宁客服电话4008365365协商了无音讯！并且还遭遇到苏宁客服直接挂我电话！甚至拒接我电话！为此我感到很遗憾！难道唐唐一个中国500强的企业就是以这种的服务态度去服务用户！！解决用户的问题吗？我很疑惑！ 试问我们用户在苏宁的保障在哪里！客户的权益在哪里！苏宁口口声声说会尽快解决！不是给你拖时间！就是叫你听音乐等电话！我感觉我已经彻底对苏宁电器失去了信心！让我很失望！ 为此我只是想相关的部门看到此条信息能帮我处理！还我一个我该拥有的权益！ 谢谢！！！