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北京电信充错话费无法退还

2014-03-27 09:18:54    北京市    张女士    点击:

3月26日,我在淘宝上为母亲充话费,不小心选择了她被弃用的一个电信号码。今天发现充错了号码,打电话到电信官网客服咨询,回答说无法返还。 该号码现在一直处于暂停服务状态,已经没有人用了,属于废号,所以这50块钱并没有被其他机主使用,那么这笔钱到底去哪儿了?电信客服持续回避这个问题。 我非常疑惑,一个手机号码已经废弃,为何运营商的系统设置仍允许客户向内充值却无法转出?我认为这不是技术问题,而是垄断企业店大欺客的霸道行为。 另外,从充值费用归属方面来说,也非常容易证明钱的出处。因为我并非用充值卡充值,而是在淘宝上为手机充值,能够提供详尽的充值交易凭据。 电信运营商的的这种霸道行为难道是合法的么?

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