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淘宝爱疯苹果屋出售假货三星S4I9500手机

2014-03-19 22:51:27    江苏省    武先生    点击:

在淘宝网上与2013年12月27日话了2600元买的三星S4I9500手机,用了2个月左右出现手机画面闪烁后来手机开机黑屏只有声音没有图像现象,拿到三星售后检修点去检修,经三星售后工程师检测,此手机是假货不予保修,这个与卖家承诺的未拆封大陆正品行货全国联保不相符合,严重的欺骗了消费者。我要求卖家退货退款,卖家说只能7折退货,凭什么卖家卖假货,还需要买家承担损失?后来与淘宝卖家联系卖家说:“ youlixuan118 (2014-03-18 22:11:20): 亲 因为现在三星服务点的话 都是外包的形式 根本不给外地的货源进行保修的 所以我们才增加了三年店铺保修的噢 第一年质量问题的话 我们负责来回邮费的 您大可放心使用的噢!” 卖家自己都承认了他们卖的手机不能全国联保,这个还是什么“三包”什么全国联保呀!再说三星也没有这个的规定呀!(附聊天记录图片) 之后我在电信设备进网管理网站上查询此手机为假货(附图片) 之后又联系了淘宝网站的客服,客服说的话很搞笑,与淘宝网所给予的淘宝网争议处理规则中第二大条完全不相符合(附上淘宝网争议处理规则图片与淘宝客服通话的录音)。希望315能给消费者主持公道。 掌握的多份资料发邮箱。

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